Politika privatnosti

UVODNE ODREDBE

1.1. Ovom Politikom privatnosti se reguliše koji podaci o ličnosti posetioca vebsajta www.lozionica.rs se prikupljaju, obrađuju, koliko dugo se čuvaju, pouke o pravima lica čiji se podaci obrađuju, kao i procedure u slučaju incidenata, a sve kako je dalje u tekstu definisano.

1.2. Ova politika privatnosti se ne odnosi na internu delatnost Rukovaoca, njegove zaposlene, niti lične podatke posetilaca fizičkog prostora Rukovaoca ukoliko nisu prikupljeni putem vebsajta. Ovaj akt se odnosi isključivo na Posetioce vebsajta iz člana 2.1. tačka 3.

1.3. Rukovalac na vebsajtu www.lozionica.rs se obavezuje da će čuvati privatnost svih posetilaca, da će prikupljati samo podatke neophodne za ispunjavanje svrhe vebsajta, a sve u skladu sa dobrim poslovnim običajima, ovom Politikom privatnosti i Zakonom o zaštiti podataka ličnosti Republike Srbije.

1.4. Pre korišćenja i čitanja sadržaja vebsajta posetilac izjavljuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ovu Politiku privatnosti, kao i da se saglasio sa prikupljanjem, obradom i dužinom čuvanja podataka, kako je Politikom privatnosti propisano.

1.5. Autor sadržaja na vebsajtu je Ložionica doo, sa sedištem u Beogradu, ul. Ideja br. 2.

1.6. Politika privatnosti je sačinjena u skladu sa pravilima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a na sve što nije regulisano ovom Politikom privatnosti, primenjivaće se pravila ovog dokumenta, pri čemu u slučaju različitih rešenja, odredbe pomenutog Zakona imaju prednost.

  1. ZNAČENJE POJMOVA

2.1. Termini koji su korišćeni u ovoj Politici privatnosti imaju sledeća značenja:

  • RUKOVALAC – Privredno društvo Ložionica doo Beograd;
  • VEBSAJT – Internet prezentacija www.lozionica.rs;
  • POSETILAC – lice koje poseti vebsajt, za potrebe informisanja, prijavljivanja na obaveštenja ili slanja upita za rezervaciju prostora;
  • ZAKON – Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (Službeni glasnik RS broj 87 od 13. novembra 2018);
  • GDPR – Opšta uredba o zaštiti podataka Evropske Unije (2016/679);
  • PRISTANAK – svako izražavanje volje Posetioca kojom se dobrovoljno i jasno daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;
  • PODATAK O LIČNOSTI – svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što su ime i prezime, podaci o lokaciji, identifikatori u elektronskim komunikacionim mrežama (npr. imejl, IP adresa) ili jedno, odnosno više obeležja njegovog identiteta;
  • OBRADA PODATAKA O LIČNOSTI – svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti Posetioca, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, strukturisanje, uvid, upotreba, menjanje, otkrivanje prenosom, brisanje ili uništavanje;
  •  OBRAĐIVAČ – fizičko ili pravno lice, angažovano od strane Rukovaoca da obrađuje podatke o ličnosti Posetioca u njegovo ime i za njegov račun;
  • TREĆA STRANA – fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti, koji nije lice na koje se podaci odnose, rukovalac ili obrađivač, kao ni lice koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti pod neposrednim nadzorom rukovaoca ili obrađivača;
  • POVERENIK – nezavisan i samostalni organ vlasti imenovan po osnovu Zakona, nadležan za nadzor nad sprovođenjem propisa o zaštiti podataka.

  1. KO JE RUKOVALAC PODACIMA O LIČNOSTI?

3.1. Rukovalac podacima je Ložionica doo Beograd, sa sedištem u Beogradu, ul. Ideja br. 2, MB: 21995762, PIB: 114256474.

3.2. Rukovalac iz člana 3.1. odgovara za podatke o ličnosti prikupljene od Posetioca, na način i u obimu kako je Politikom privatnosti i Zakonom propisano.

3.3. Rukovalac preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi obezbedio da se obrada vrši u skladu sa Zakonom i bio u mogućnosti da to predoči, uzimajući u obzir prirodu, obim, okolnosti i svrhu obrade, kao i verovatnoću nastupanja rizika i nivo rizika za prava i slobode Posetilaca.

  1. PODACI POSETIOCA KOJI SE PRIKUPLJAJU I OBRAĐUJU

4.1. Rukovalac prikuplja podatke iz forme za slanje upita/rezervaciju prostora, koji podrazumevaju ime, prezime, imejl adresu, broj telefona i naziv kompanije ispred koje Posetilac istupa.

4.2. Rukovalac prikuplja imejl adrese Posetilaca koji se samovoljno prijave na elektronsku listu za dobijanje obaveštenja (Newsletter).

4.3. Rukovalac prikuplja podatke od internet pretraživača Posetilaca vebsajta – Cookies (Kolačiće), u tehničke, statističke i marketinške svrhe, a koji su korišćeni od strane servisa trećih strana (poput Google Analytics) u cilju unapređenja rada vebsajta.

4.4. Rukovalac ne vrši obradu posebnih vrsta podataka o ličnosti (poput podataka o zdravstvenom stanju, genetskih podataka, političkih ili verskih uverenja) u smislu člana 17. Zakona o zaštiti podataka ličnosti.

  1. SVRHA I OSNOV OBRADE

5.1. Obradu podataka iz člana 4. Rukovalac vrši u sledeće svrhe i po sledećim osnovima:

  • Za podatke iz člana 4.1. (upiti i rezervacije), osnov obrade je preduzimanje radnji na zahtev Posetioca pre zaključenja ugovora, u smislu člana 12. stava 1. tačke 2. Zakona.
  • Za podatke iz člana 4.2. (Newsletter), osnov obrade je izričit pristanak Posetioca, u smislu člana 12. stava 1. tačke 1. Zakona.
  • Za podatke iz člana 4.3. (Kolačići), osnov obrade je legitimni interes za neophodne tehničke kolačiće, odnosno izričit pristanak Posetioca za analitičke i marketinške kolačiće.

  1. PRISTANAK

6.1. Ukoliko se pojavi potreba za obradom podataka čiji je osnov Pristanak, isti će biti dat od strane Posetioca jasno potvrdnom radnjom, transparentno i razumljivo.

6.2. Posetilac ima pravo da opozove pristanak u svakom trenutku, s tim što predmetno povlačenje ne utiče na dopuštenost prethodne obrade.

6.3. U pogledu podataka prikupljenih putem analitičkih i marketinških kolačića (član 4.3.), pristanak se daje putem obaveštenja (Cookie banera) prilikom prve posete vebsajtu.

6.4. Vebsajt primenjuje isključivo „opt-in“ mehanizam. To znači da analitički i marketinški kolačići (poput Google Analytics) neće biti učitani na uređaj Posetioca, niti će se podaci prikupljati, sve dok Posetilac ne klikne na opciju kojom izričito dozvoljava njihovo korišćenje. Polja za ovu vrstu kolačića nisu unapred označena.

6.5. Posetiocu je omogućeno da u svakom trenutku, besplatno i jednostavno, izmeni svoja podešavanja ili povuče dati pristanak klikom na link „Podešavanje kolačića“, koji je trajno dostupan u podnožju (footer-u) svake stranice vebsajta.

  1. PRAVA POSETIOCA PO OSNOVU ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI

7.1. Pravo da budu informisani i pravo na pristup informacijama na svoj zahtev.

7.2. Pravo na ispravku, ukoliko podaci koje ima Rukovalac nisu tačni.

7.3. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u slučaju da su ispunjeni zakonski uslovi u pogledu prestanka neophodnosti posedovanja podataka.

7.4. Pravo na ograničavanje obrade.

7.5. Pravo na prenosivost podataka drugom Rukovaocu ukoliko je obrada vršena na osnovu pristanka ili ugovora.

7.6. Pravo na prigovor Rukovaocu, u skladu sa Zakonom, kada Rukovalac mora obustaviti obradu, osim ako postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima Posetioca.

7.7. Rukovalac je dužan da Posetiocu pruži informacije o postupanju po osnovu zahteva za ostvarivanje svih navedenih prava iz ovog člana bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva.

  1. DELJENJE I PRENOS PODATAKA

8.1. Rukovalac podatke može deliti sa pouzdanim partnerima (hosting provajderi, softveri za obaveštenja) koji imaju status Obrađivača.

8.2. U slučaju korišćenja globalnih servisa, podaci mogu biti preneti na servere van Republike Srbije, isključivo u države sa primerenim nivoom zaštite ili uz primenu standardnih ugovornih klauzula, u skladu sa Zakonom.

  1. BEZBEDNOST PODATAKA

9.1. Prilikom procene potrebnog nivoa uspostavljene bezbednosti podataka, Rukovalac uzima u obzir nivo tehnoloških dostignuća i sprovodi odgovarajuće tehničke i organizacione mere.

9.2. Vebsajt je obezbeđen SSL sertifikatom.

  1. POSTUPAK U SLUČAJU UGROŽENOSTI ZAŠTITE PODATAKA

10.1. U slučaju povrede podataka, Rukovalac je dužan da o povredi obavesti Poverenika odmah ili najkasnije u roku od 72 časa od saznanja za povredu, izuzev ako povreda ne proizvodi rizik po prava Posetioca.

10.2. Obaveštenje Povereniku mora sadržati najmanje opis povrede i vrste ugroženih podataka.

10.3. Ukoliko povreda podataka o ličnosti može da proizvede visok rizik po prava i slobode Posetioca, Rukovalac je dužan da bez nepotrebnog odlaganja o povredi obavesti i lica na koje se podaci odnose, uz jasan opis prirode povrede i kontakt podatke za dobijanje više informacija, a sve u skladu sa članom 53. Zakona.

  1. VREME ČUVANJA PODATAKA I NJIHOVO BRISANJE

11.1. Podaci iz člana 4.1. čuvaju se do okončanja komunikacije i realizacije usluge, odnosno najduže 12 meseci ukoliko do realizacije događaja ne dođe, nakon čega se trajno brišu.

11.2. Podaci iz člana 4.2. (Newsletter) čuvaju se isključivo dok postoji pristanak Posetioca, i brišu se momentom povlačenja pristanka (odjave).

11.3. Podaci iz člana 4.3. koji se odnose na Kolačiće (Cookies) čuvaju se u zavisnosti od njihove vrste, i to:

  • „Sesijski“ (neophodni i funkcionalni) kolačići: Traju isključivo tokom trajanja posete vebsajtu i automatski se brišu sa uređaja Posetioca u trenutku zatvaranja internet pretraživača.
  • „Trajni“ kolačići (statistički i marketinški): Čuvaju se na uređaju Posetioca onoliko vremena koliko je to tehnički neophodno za ostvarivanje njihove konkretne svrhe, a najduže 12 meseci od dana davanja pristanka, nakon čega se automatski brišu ili se od Posetioca ponovo traži pristanak.
    • Tačan rok trajanja za svaki pojedinačni kolačić Posetilac može u svakom trenutku proveriti u okviru panela „Podešavanje kolačića“ na vebsajtu.

  1. POVERENIK / NADZORNI ORGAN

12.1. Nadzorni organ za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381 11 3408 900.

  1. KONTAKT PODACI RUKOVAOCA

13.1. U slučaju potrebe za ostvarivanjem prava Posetioca iz člana 7, Posetioci se mogu obratiti Rukovaocu na imejl adresu: info@lozionica.rs.

  1. ZAVRŠNE ODREDBE

14.1. Sve promene Politike privatnosti biće javno dostupne na za to predviđenom mestu na internet prezentaciji Rukovaoca.

  1. PRAVO KOJE SE PRIMENJUJE I SUDSKA NADLEŽNOST

15.1. Materijalno pravo koje se primenjuje na obradu podataka o ličnosti Posetioca od strane Rukovaoca je pravo Republike Srbije, Zakon o zaštiti podataka o ličnosti kao i GDPR gde je primenljivo.

15.2. Za upravne i sudske postupke mesno su nadležni sudovi Republike Srbije u skladu sa pozitivnim zakonodavstvom te države.

U Beogradu, Ložionica doo Beograd

13.07.2026. godine